Ultimo aggiornamento: settembre 2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'uso del sito L863.IT e la vendita online di prodotti tramite l'e-commerce. Effettuando un ordine o utilizzando i servizi del Sito, l'utente dichiara di aver letto e accettato i presenti termini.

1. Venditore

Roberto Semeraro – Impresa individuale
P. IVA: 03233430739
Via Giovanni Ansaldo 3/B, 00154 Roma (RM), Italia
E-mail: hello@l863.it
Telefono: +39 320 155 3149

2. Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano alla vendita a distanza di prodotti offerti sul catalogo L863.IT (tra cui, a titolo esemplificativo, dischi, CD, gadget e abbigliamento) a consumatori e, ove applicabile, a professionisti.

Le disposizioni in materia di diritto di recesso e garanzia legale di conformità di cui al Codice del Consumo si applicano ai consumatori ai sensi della normativa vigente.

3. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€).

Salvo diversa indicazione, i prezzi esposti includono l'IVA applicabile secondo il regime fiscale del Venditore. I costi di spedizione e gli eventuali altri costi sono mostrati all'utente prima della conclusione dell'ordine, durante il checkout.

4. Processo d'ordine

L'acquisto sul Sito si articola, in sintesi, nelle seguenti fasi:

1. selezione dei prodotti e inserimento nel carrello;
2. inserimento dei dati anagrafici e di spedizione/fatturazione;
3. visualizzazione e selezione delle opzioni di spedizione con relativi costi;
4. scelta del metodo di pagamento;
5. riepilogo dell'ordine (prodotti, importi, spedizione, pagamento);
6. invio dell'ordine mediante il pulsante che indica chiaramente l'obbligo di pagamento;
7. ricezione della conferma via e-mail all'indirizzo indicato.

L'invio dell'ordine costituisce proposta contrattuale vincolante per l'utente. La ricezione dell'ordine da parte del Venditore e/o l'autorizzazione del pagamento non equivalgono automaticamente all'accettazione definitiva dell'ordine.

L'accettazione dell'ordine da parte del Venditore avviene con la conferma di elaborazione/spedizione o altra comunicazione equivalente. Fino a tale momento, e nei casi previsti dalla legge, il Venditore può rifiutare o annullare l'ordine.

Se un prodotto indicato come disponibile risultasse non più realmente disponibile dopo l'invio dell'ordine, il Venditore informerà tempestivamente il cliente, annullerà l'ordine interessato (in tutto o in parte, secondo i casi) e rimborserà eventuali somme già incassate relative ai prodotti non disponibili.

5. Metodi di pagamento

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento, come mostrati in checkout:

• carta di pagamento e wallet supportati tramite Stripe (ad esempio Apple Pay / Google Pay, ove disponibili sul dispositivo dell'utente);
• PayPal;
• contrassegno (pagamento alla consegna).

Per i pagamenti elettronici, l'importo viene autorizzato/addebitato secondo le procedure del provider scelto. In caso di contrassegno, il pagamento avviene alla consegna secondo le modalità indicate in checkout; il Venditore può applicare condizioni operative specifiche (ad esempio termini di evasione) comunicate o risultanti dal funzionamento del servizio.

L863.IT non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento gestite da Stripe.

6. Spedizione e consegna

I tempi e i costi di spedizione vengono calcolati e mostrati all'utente prima della conclusione dell'ordine, in base alla destinazione e alle caratteristiche del pacco.

Eventuali indisponibilità, ritardi o impossibilità di evasione vengono comunicati al cliente. Qualora l'ordine non possa essere evaso e sia dovuto un rimborso, le somme già pagate vengono restituite secondo i termini di legge e le procedure del metodo di pagamento utilizzato.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra in possesso fisico dei beni, salve le disposizioni inderogabili applicabili.

7. Diritto di recesso

Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per comunicare la volontà di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo.

Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni (o dell'ultimo bene, in caso di consegna multipla).

La volontà di recedere può essere esercitata:

• attraverso la funzione online di esercizio del diritto di recesso disponibile sul Sito;
• utilizzando il modulo tipo di recesso (Allegato I, parte B, del Codice del Consumo);
• oppure inviando una dichiarazione chiara a hello@l863.it, indicando il numero d'ordine e i prodotti oggetto di reso.

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore dispone normalmente di ulteriori 14 giorni per restituire i beni.

Il rimborso delle somme versate, comprese, nei limiti previsti dalla normativa, le spese di consegna iniziali relative alla modalità di consegna meno costosa offerta, viene effettuato nei termini previsti dalla legge, di norma con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione del Venditore.

L'indirizzo specifico per la spedizione dei resi sarà comunicato dal Venditore in risposta alla richiesta di recesso.

Eccezioni al recesso (prodotti sigillati)

Ai sensi della normativa applicabile, il diritto di recesso può essere escluso, tra l'altro, per la fornitura di registrazioni audio o video sigillate (ad esempio vinili o CD) o di software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.

Di conseguenza:

• un vinile o un CD ancora sigillato non è automaticamente escluso dal recesso per il solo fatto di essere un prodotto musicale;
• l'eccezione può applicarsi se il sigillo di protezione è stato rimosso dopo la consegna;
• i prodotti non sigillati seguono le regole ordinarie sul recesso, salvo diverse eccezioni legali applicabili.

Possono inoltre applicarsi altre eccezioni previste dalla legge (ad esempio per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna).

8. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo e dalla normativa europea.

In sintesi, il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo di garanzia legale. Nei casi previsti, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene e, in determinate condizioni, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

I presenti termini non limitano i diritti inderogabili del consumatore.

L'avviso ufficiale armonizzato dell'Unione europea sulla garanzia legale di conformità è consultabile alla pagina Garanzia legale.

9. Account utente

L'utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso. L863.IT può sospendere o chiudere account in caso di uso abusivo, frode o violazione dei presenti termini.

10. Risoluzione delle controversie

Per ogni controversia relativa ai presenti termini o agli acquisti effettuati sul Sito, il consumatore può avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa applicabile.

L863.IT non dichiara attualmente l'adesione a uno specifico organismo ADR.

Resta ferma la possibilità di adire l'autorità giudiziaria competente secondo la legge applicabile.

11. Contatti

Per informazioni, assistenza, recesso o segnalazioni relative alla garanzia legale è possibile contattare il Venditore ai recapiti indicati nella sezione 1.

Versione: 2026-09